PhoneBox TELUS SIMカード購入案内

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Step4: SIMカードの挿入

【出発日】SIMカードをご利用される携帯に差し込み、フライトモードにします。現地到着後はフライトモードを解除し、電波が入るか確認ください。

<カナダサービスに関して>

・マンスリープランの請求サイクルは毎月2日〜翌月1日です。 開通の際は日割りにてプラン代を請求致します。そのためデータも日割りになるのでご利用にお気をつけください。
・マンスリープランは毎月カナダ時間15日に emailにて翌月ご利用分の請求書が発行されますその月額料金は「PhoneBox」 より送られます。 クレジットカード自動引落の場合は19日に引き落とされます。 万が一引落ができず25日を過ぎてしまった場合は、 延滞料金として5%かかります。 有効期限切れやカード紛失等で決済ができない際アプリにて支払い方法の変更を行ってください。

・PhoneBoxオンラインアカウント (https://myaccount.gophonebox.com/login) より登録されますと、ご自身の請求額等が確認できます。 その為、 請求書が何らかの理由でお客様が受け取られなかったとしても、 お支払が出来なかった等の遅延免除の理由にはなりません事ご了承ください。

・マンスリープランのお支払い期日 25日から10日後もお支払いが確認できなかった際は、 回線が停止されます。 回線再開手数料として20ドル+税がかかります。 10日以降も未納の場合は、サービス利用を放棄したと判断し、 解約とさせて頂きます。 一度解約された後の再度ご利用ご希望の際は、 過去のアカウントの滞納分とSIMカード代10ドル +税が発生し,新規の契約となりますことご了承くださいませ。

・マンスリープランの超過に関しては、お客様の責任となり、 ご利用超過は翌月基本料と合わせて請求されます。 データ量は無制限ではなく課金制となりますので、 必ずお客様ご自身で管理ください。PhoneBoxアプリまたはWebsiteにてアカウント作成を行って頂くことでデータ追跡がいつでも可能です。※カナダプランの場合新規開通から約30日間はデータ追跡ができません。 デバイス上で管理をお願い致します。

・カナダの電話番号は開通日の約3日前(カナダ時間)にメールに届きます。

・カナダのプランの変更は毎月2日より適用されます。 直前のご連絡の場合、 状況によっては翌々月開始となります。 また プランやプロモーションは予告無しに変更されますことをご了承ください。

・SIMカードプランの解約は、アプリにて手続き可能です。 マンスリープランの場合、Phone Boxの請求サイクル締めの1日より前に解約された場合は、 解約日の翌日〜翌月1日までの未使用分を返金致します。 その際は日割り計算となる為、 データも日割り分が割り当てられる事となり、 万が一超過があった場合は、その返金予定額から差し引いた 最終の額が翌月15日以降に返金されます。 返金先はクレジットカードまたはカナダの銀行口座のみとなり、 現金での返金は行なっておりません。

・契約時から7日以内の解約の場合、 月額料金の返金が可能です。 ただし、 PhoneBoxは、この使用時間中に発生した超過分を請求する権利があり、 クレジットカードより直収致します。 8日以降の解約の場合は、 サービスの最低使用期間が1ヵ月の為、 お申込時にお支払された日割り分のみが返金対象となり、 決済されたクレジットカードへ返金致します。 開通されたSIMカード代は返金対象外です。

・プラン変更、バケーションプラン(マンスリープランのみの適用)は毎月28日が締切日となります。(2月は毎月25日が締め切り)